O Salto Digital na Saúde: Adotando a Tecnologia da Nuvem Entre Desafios e Esperança

O estudo recente publicado na revista JMIR Human Factors apresenta um quadro abrangente do estado atual e do potencial futuro da tecnologia em nuvem na saúde. A pesquisa, liderada pela Dra. Kathrin Cresswell, realizou uma investigação qualitativa extensiva, interagindo com 23 profissionais que abrangem desde grandes provedores de nuvem e fornecedores de software até organizações de saúde.

A equipe se propôs a descobrir as oportunidades e desafios da computação em nuvem na saúde, um setor que tradicionalmente tem sido lento na adoção de tais avanços tecnológicos. Os pesquisadores descobriram uma visão unificada entre os participantes para um ecossistema habilitado pela nuvem na saúde, que promete eficiência, escalabilidade e gestão aprimorada de dados para o cuidado do paciente. Os principais motivadores para esse entusiasmo incluem o potencial para algoritmos de modelagem, análises voltadas para pacientes e clínicos, e trabalho colaborativo remoto — capacidades que se tornaram particularmente relevantes durante a crise da COVID-19.

Contudo, o estudo também destacou uma miríade de desafios que se interpõem no caminho dessa visão. Barreiras financeiras, a falta de conhecimento técnico, resistência cultural e preocupações com a privacidade dos dados foram desafios proeminentes. O custo de transição de sistemas legados para soluções baseadas em nuvem foi visto como um grande obstáculo, com custos recorrentes e a tarefa intimidante de desativar a infraestrutura antiga. Os participantes expressaram uma falta de "atração visível" para as tecnologias em nuvem entre os clínicos da linha de frente, atribuindo isso à invisibilidade das mudanças de infraestrutura e à falta de benefícios imediatos para os usuários finais.

Considerações éticas, particularmente o manuseio de dados de saúde sensíveis, também foram citadas como um obstáculo crítico. Apesar de reconhecerem o imenso valor da tecnologia em nuvem para o trabalho colaborativo e remoto, os stakeholders expressaram preocupações sobre os compromissos entre conveniência e segurança.

Olhando para o futuro, os participantes do estudo visualizaram um ecossistema de nuvem híbrido — uma mistura de sistemas locais e plataformas públicas em nuvem — que poderia fornecer soluções rápidas, econômicas e escaláveis. Eles pediram uma integração eficaz de novas infraestruturas com estruturas organizacionais estabelecidas e sistemas sócio-organizacionais. A necessidade de engajamento ativo com os usuários finais e um diálogo contínuo sobre o uso ético de dados e segurança foram destacados como passos vitais para promover a confiança e a adoção mais ampla das tecnologias em nuvem.

A pesquisa sugere que o setor de saúde está em uma encruzilhada: um caminho leva à transformação digital com a tecnologia em nuvem como uma aliada vital, e o outro está atolado no status quo, prejudicado por custos, complexidade e cautela. O estudo traça um roteiro para superar esses desafios — destacando a necessidade de tomada de decisão estratégica, agilidade organizacional e uma abordagem inclusiva para a integração tecnológica.

O estudo revela um setor pronto para a revolução, com a tecnologia em nuvem como seu coração. O potencial pleno dessa transformação digital só pode ser aproveitado com um esforço conjunto de todos os stakeholders — equilibrando inovação com precaução, eficiência com ética e progresso com as pessoas em seu núcleo.

Fonte: CRESSWELL, K.; DOMÍNGUEZ HERNÁNDEZ, A.; WILLIAMS, R.; SHEIKH, A. Key Challenges and Opportunities for Cloud Technology in Health Care: Semistructured Interview Study. JMIR Human Factors, 2022, vol. 9, n. 1, e31246, p.